Folosirea (vizitarea sau cumpararea produselor) acestui site, implica acceptarea acestor termeni ?i condi?ii. Pentru folosirea în cele mai bune conditii a site-ului, va recomandam citirea cu atentie a termenilor si conditiilor.
Garantam utilizatorului acces limitat si doar in interes personal (pentru efectuarea de comenzi online sau pentru informare), pe site-ul Vestitino, dar nu conferim dreptul de a descarca sau de a modifica partial sau integral site-ul, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia informatii sau fotografii, de a vinde/revinde produsele noastre sau de a exploata site-ul nostru in orice alta maniera, in scopuri comerciale sau contrare intereselor Vestitino fara acordul prealabil scris din partea noastra.
S.C. Condor Consulting S.R.L. (Vestitino) func?ioneaza conform tuturor prevederilor legisla?iei României in vigoare. Ne asumam dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara nicio alta notificare.
S.C. Condor Consulting S.R.L. (Vestitino) nu r?spunde pentru eventualele greseli de tipar, pre?uri sau caracteristici ale produselor si isi rezerva dreptul de a modifica orice pret ori detaliu afisat gresit din cauza unor erori de editare, tehnice, de programare sau umane, dar si in cazul in care modificarile sunt impuse de legile in vigoare. Ne rezervam dreptul de a retrage anumite produse din magazinul online din cauza unor probleme de calitate sau de orice alta natura ce pot aparea pe parcurs.
Produsele comercializate prin intermediul Vestitino sunt noi si sunt oferite in conditiile respectarii prevederilor prezentului document si in limita stocului disponibil.
Preturile afisate sunt preturi finale si includ cota de TVA prevazuta de legea romana (19%).
Preturile nu includ cheltuielile de livrare a produselor.
Livrarea produselor se face in orice localitate de pe teritoriul Romaniei, prin intermediul firmei de curierat rapid DPD Curier si contravaloarea se va achita cash curierului care face livrarea.
Poti selecta modalitatea de plata din pagina de comanda si poti alege una dintre cele dou? variante: prin ramburs (plata produsului si a transportului în numerar (lei) la livrare agentului DPD Curier sau prin card (plata produsului ?i a transportului prin card, iar curierului nu mai trebuie achitat nimic). Daca doresti si iti este mai comod, dupa confirmarea telefonica a comenzii iti punem la dispozitie contul nostru bancar, in cazul in care doresti sa achiti prin transfer bancar.
Dupa plasarea comenzii vei fi contactat telefonic la numarul de telefon introdus in contul tau din pagina de comanda si doar dupa confirmarea telefonica a comenzii se va efectua livrarea la adresa de livrare completata de tine în formularul de comanda si confirmata telefonic.
Vestitino isi rezerva dreptul sa efectueze confirmarea telefonica a comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor.
Costurile de livrare sunt:
- GRATUIT pentru comenzile a caror valoare depaseste 300,00 Lei
- 20,00 Lei pentru comenzile cu valoarea sub 300,00 Lei
Comanda va fi livrata doar dupa contactarea telefonica. In situatia in care numarul de telefon introdus de tine în pagina userului cu care te-ai înregistrat pe site / pe care l-ai completat în pagina de comanda nu este corect, vei fi contactat prin e-mail. In cazul în care nu raspunzi nici la telefon si nici la e-mail in termen de maxim 3 zile lucratoare comanda ta va fi anulata.
Termenul de livrare al produselor este de 3 zile lucratoare de la confirmarea telefonica a comenzii. Vei fi contactat de noi si ti se va comunica prin e-mail sau sms numarul AWB-ului comenzii pentru vizualizarea in timp real a status-ului livrarii pe site-ul DPD CURIER.
Condi?ii de returnare a produselor
Produsele comandate de pe site-ul www.vestitino.ro pot fi returnate cu conditia ca acestea sa prezinte eticheta originala (eticheta sa nu fi fost taiata/rupta), sa nu fi fost folosite si sa nu prezinte urme de uzura.
Indiferent de motivul pentru care doresti returnarea produselor, termenul de returnare al acestora este de 14 zile calendaristice de la data la care produsele au fost primite de dv. prin intermediul curierului.
Ce trebuie s? faci pentru a returna un produs?
Primul pas pentru returnare este sa ne anunti printr-un e-mail la adresa contact@vestitino.ro sau telefonic, la num?rul de telefon 0757 256 342. Va trebui sa ne mentionezi numele de pe care s-a f?cut comanda.
Orice produs ai achizitionat de pe site-ul www.vestitino.ro poate fi returnat pentru a fi schimbat în termen de 14 zile calendaristice de la primirea coletului prin intermediul curierului, cu respectarea urmatoarelor 2 conditii:
1. Produsul trebuie sa fie în starea în care l-ai primit, cu etichetele originale atasate exact in modul in care a fost livrat de noi si in punga de livrare originala, sa nu prezinte semne de uzura, pete sau defecte aparute în urma purtarii/folosirii (fire trase, pete, etc).
2. Sa suporti integral tariful de transport prin curier pana la noi (transportul de la dv. catre noi). Tariful de transport pentru produsul nou cu care va fi inlocuit produsul returnat va fi suportata integral de catre Vestitino (transportul de la noi catre dv.).
Orice schimb trebuie in prealabil confirmat telefonic sau prin e-mail de noi! Nu trimiteti niciun produs fara sa ne fi anuntat telefonic inainte. Nu acceptam niciun colet daca nu am fost informati in prealabil. Mai mult decat atat, va trebui sa va comunicam adresa exacta la care sa ne trimiteti produsul.
Va informam ca NU vom accepta colete cu plata ramburs cash sau care sunt ambalate necorespunzator.
Va informam de asemenea ca NU ne asum?m raspunderea pentru coletele care ajung la noi deteriorate.
In situatia in care nu doriti sa se schimbe produsul returnat cu un alt produs, ci doriti sa va fie rambursata contravaloarea produsului la pretul de vanzare afisat pe site si achitat de dv. la cumparare, aceasta se va efectua exclusiv prin transfer bancar (in contul comunicat de dv. prin e-mail – se vor comunica datele corecte si complete, mai precis: nume titular cont, codul IBAN, banca de referinta). Rambursarea se va efectua in termen de 14 zile calendaristice de la data la care produsul returnat de dv. a fost receptionat de noi, la adresa comunicata.
Garantia produselor
In cazul în care produsul comandat de pe www.vestitino.ro prezinta un defect de fabricatie, ai timp 30 de zile calendaristice sa il schimbi. Constatarea defectului se va face initial pe baza unor fotografii pe care va trebui sa ni le trimiteti prin mail, la adresa de pe site, fotografii din care sa rezulte clar defectul.
In situatia in care defectul a aparut in urma folosirii in conformitate cu instructiunile de spalare/uscare/calcare care apar pe produs, in termenul de 30 de zile calendaristice de la receptionare, produsul va fi inlocuit. Termenul de inlocuire a produsului este de 14 zile calendaristice de la receptionarea produsului defect la sediul nostru. In situatia in care, din diverse motive (de exemplu lipsa produsului din stoc) produsul nu mai poate fi inlocuit, ne rezervam dreptul de a va returna contravaloarea produsului (cu exceptia taxelor de transport).
Returnarea se va efectua exclusiv prin transfer bancar (in contul comunicat de dv. prin e-mail – se vor comunica datele corecte si complete, mai precis: nume titular cont, codul IBAN, banca de referinta).
Pentru aplicarea si solutionarea garantiei este obligatoriu sa ne comunicati impreuna cu produsul si documentale care atesta achizitionarea acestuia din magazinul nostru, in original sau copie.
Pentru acordarea garantiei la va rugam sa cititi cu atentie instructiunile de utilizare si intretinere indicate pe etichete.
Pentru orice intrebari si/sau lamuriri suplimentare va rugam sa ne contactati la numarul de telefon sau adresa de mail indicate la rubrica Contact.
